个推直播干货：后疫情时期，宅必备APP如何做好用户留存？

 

宅经济APP率先迎来春天

 

新冠肺炎疫情影响下，“宅”不再仅是属于少数人的生活方式。在APP上下单买菜、通过直播上课学习、在线问诊买药……人们也许从来没有像在疫情期间这样，如此地依赖互联网。“宅经济”，撑起了2020年春季人们生活的半边天。

 

 

个推大数据显示，在线教育、远程办公、动漫、游戏、视频、新闻阅读、音乐、健康医疗、生鲜电商、社交等类型的APP，在疫情期间新增与活跃齐飞，流量共热度同行，成为人们线上生活的10大热门“宅必备”APP。

 

 

 

而那些和人们线上生活密切相关，在疫情期间帮助人们解决吃饭、学习、工作等生活“刚需”的“宅必备”APP，更是“好风凭借力，送我上青云”，新增和日活均表现亮眼。

 

 

这些“线上生活”必备APP如何解决人们的“刚需”，疫情期间实现流量暴增？个推大数据深入洞察以下5类APP的表现，总结出了他们的增长秘籍。

 

5 类在线生活APP数据洞察

 

健康医疗类APP

 

疫情期间，健康医疗类APP为人们科普疫情知识，提供线上 “免费”问诊和买药的途径。个推大数据显示，健康医疗类APP在 2020年疫情期间的平均日活相比2019年同期增长了52.39%，平均新增用户相比平时的增幅为145.53%，在疫情期间实现了绝对的 “逆生长”。

 

 

洞悉需求，快速响应，是该类APP实现“逆生长”的绝招。健康医疗类APP “扛把子”——丁香医生，表现尤其突出。疫情爆发初期，人们迫切需要了解疫情的相关信息。丁香医生仅用了1天的时间便上线了疫情地图的1.0版本，以可视化的方式为人们呈现疫情数据。如今该页面总PV近30亿，成为 “流量爆款”，也极大带动了丁香医生APP的新增与活跃。

 

生鲜电商类APP

 

生鲜电商类APP有效帮助人们解决了疫情期间生活物资采购的“刚需”。个推大数据显示，相比2019年同期，生鲜电商类APP在2020年疫情期间的平均日活增长了93.99%；疫情期间平均新增用户相比平时的增幅为39.32%。

 

 

该类APP的增长秘诀，借用叮咚买菜CEO的话说，就是“供应链能力确定未来”。生鲜电商类APP以满足用户刚需为核心，从采购到配送，每一步都走得扎实，成为了疫情期间老百姓后勤保障的得力助手。

 

远程办公类APP

 

远程办公类APP是疫情期间的增长黑马。个推大数据显示，远程办公类APP的新增在复工第二周的周一达到高峰，后面随着复工的推进，有所下滑。但是，远程办公类APP的日活曲线却是一直上扬。这说明，远程办公类APP在这个特定时期用户流失率较低，这也是B端产品的一大优势。

 

远程办公类APP既要帮助用户提高工作效率，也要保证流量高峰时产品的稳定性。正所谓机遇即挑战，远程办公类APP高增长的背后是高压力，能脱颖而出的都是实力派。高效、稳定是该类APP的增长秘籍。

 

在线教育类APP

 

个推大数据显示，在线教育类APP的日活从1月27日教育部官宣延期开学后，就逐渐上涨，并在2月10日，也就是今年原本预计的开学时间达到高峰。接下来，在线教育类APP的日活就呈现出学习日高、周末低的周期性活跃曲线，并一直处在较高的水平。

 

 

学而思网校表现突出，其疫情期间的平均新增用户较节前的增幅达641.52%。

 

 

面对疫情，学而思网校快速整合资源、全线出击。在国家官宣延长假期后的第一时间，学而思就宣布将上线全年级、全学科的免费直播课，快速获得了一批“种子用户”。同时，学而思还积极向学校免费提供直播设备和技术，帮助学校线上“复课”，实现大规模拉新，成为了在线教育类APP中的“增长领头羊”。

 

线上娱乐类APP

 

个推大数据显示，线上娱乐APP春节期间的平均日活相比节前增长了11.64%。狼人杀、你画我猜等社交游戏类APP和和王者荣耀等大型手游类APP以及抖音、快手等短视频类APP，春节期间日活大幅增加，是人们最爱去的两个线上娱乐 “场所”。

 

 

值得关注的是头条系APP的表现，春节期间，头条系APP勇于尝鲜，和徐峥跨界合作，请全国人民免费看电影《囧妈》，开创了影视发行的新模式，实现了流量和口碑的双丰收。

 

后疫情时期，宅必备APP如何做好用户留存

 

用户留存关系到APP后续的转化、商业变现及长远发展。这些在疫情期间积累了大批用户、实现流量暴增的“宅必备”APP也需要做好用户留存，才能获得持续增长。

 

那么，如何做好用户留存呢？

 

用户全生命周期管理很重要。从获客期到成长期再到成熟期、衰退期、流失期，APP做好用户留存，需要各个环节、各个方面的持续投入，也对APP的用户洞察和用户触达能力提出了较高的要求。

 

 

个推拥有强大的用户洞察和用户触达能力，可以为APP进行用户全生命周期管理持续增能。个推面向APP开发、产品和运营人员打造了一系列工具产品和服务，可以帮助APP更高效、方便地进行用户运营，有效提升用户留存和转化。

 

在用户洞察方面，运营人员可以借助个推用户画像和应用统计对用户特征及行为偏好进行全面分析，深层次挖掘用户需求；在用户触达方面，个推不仅提供推送服务，帮助APP进行精准的用户触达，还提供效果广告服务，帮助运营人员进行智能获客与定向促活，让APP用户增长更高效。个推一键认证则可以简化APP登录流程，大幅优化登录体验，有效减少用户流失。

 

不同生命周期的用户需求是多种多样的，用户生命周期管理是一个精细活儿，APP选择对的工具，才能事半功倍。个推的系列增长工具可以帮助APP又快又好地实现用户留存和转化，获得持续增长。

 

通过对疫情之下流量暴增的“宅经济”APP进行深入洞察，我们发现这些实现“逆生长“的APP都有一个共同点，那就是都能够敏锐捕捉和洞察到用户的需求，并及时响应，快速为用户提供所需服务。对于APP来讲，用户洞察能力在用户全生命周期管理中也同样重要，是APP获得可持续增长的核心能力。

 

后疫情时期，移动互联网行业还有很多新的发展机遇和增长点。希望APP都能够快速提升自己的用户洞察能力，获得新的增长。

 

更多干货，尽在个推精彩直播《APP数据洞察：疫情之下流量暴增的行业与增长秘籍》，点击链接可看回放 http://live.vhall.com/278584533?invite=

直播PPT下载：关注个推微信公众号（getui_2010），回复关键词“宅经济”获取