3月线上消费率先恢复，品牌主如何做用户画像？

 

日前，国内专业的数据智能服务商个推（每日互动，股票代码：300766.sz）发布3月女王节线上消费洞察报告，数据显示相较于2020春节假期，以天猫、淘宝、苏宁易购为代表的线上购物APP活跃度均有较大幅度提升，提升最快的是天猫，增幅达54.95%，那3月线上消费率先恢复，品牌主如何做用户画像？

 

每日互动个推大数据通过分析“女王节”在线购物类APP活跃用户画像发现2020“女王节”在线购物APP活跃用户中，中等消费水平的用户占比高达60.49%，相比于2019双十一和全量人群呈现出较高的活跃偏好；而高消费人群占比最低，仅14.22%，远低于2019双十一的31.4%和全量人群的27.40%。

 

对于消费群体的变化，如何做用户画像，以此做好智能营销变得尤为重要。那么，在线营销如何做到智能呢？个推旗下品牌营销服务个灯将通过以下两点来具体解答。

 

一、精准洞察消费群体

 

品牌想要对消费者进行精准触达，首先得明白如何做用户画像，也就是通常说的消费者的特征与需求。个灯的人群洞察工具“数盘”，可以帮助品牌主对指定人群进行精准画像分析，并提供智能化人群策略支持投放。比如，疫情期间购物类和生鲜配送类典型APP的活跃人群，是当前众多品牌主想要触达的目标群体。个灯对这一群体进行洞察后发现，疫情无形中培养了人们诸多新型消费习惯，让父母辈“线下消费拥护者”以及小城市消费者的线上消费潜力得到进一步释放。

 

 

洞察发现:

 

1、生鲜配送服务类APP活跃人群用户画像中，女性占六成，是全量人群中女性占比的1.26倍。疫情期间，很多小区实行严格的出门采购政策，买菜相对更有经验的主妇们成了线上买菜的常客，而体力上占绝对优势的男人们则更多挑起了出门买菜的大梁。

 

2、洞察人群中，妈妈群体和45岁+群体特征突出，占比分别为全量人群中该群体比例的1.36倍和1.16倍。对品牌主而言，消费者年龄层的扩大，意味着营销也需要更加个性化，以满足不同年龄层消费者的需求。

 

3、家长群体对线上购物及生鲜配送偏好明显。从TGI值来看，小学生家长（TGI 1.44）>中学生家长（TGI 1.38）>幼儿园小朋友家长（TGI 1.25），看来是小学生“最难养”？

 

注：TGI值指洞察人群的某特征占比/全量人群中该特征占比。TGI值大于1说明洞察人群该特征比全量人群明显，数值越大，特征越明显。

 

4、三线城市、四线及以下城市的消费者占比分别是全量人群中该特征占比的1.04倍和1.15倍。从数据推测，疫情或将推动一些品牌加速布局下沉市场。

 

二、精准筛选优质流量

 

完成人群洞察，知道如何做用户画像后，个灯还会通过特有的“子弹夹”模式，为品牌主精准筛选可有效覆盖目标人群的优质流量。比如，为美妆品牌筛选投放人群时，个灯会优选疫情爆发前半年内频繁到访丝芙兰、屈臣氏等美业零售实体店，且现阶段电商购物类APP持续活跃的流量。这些美妆爱好者以前更愿意去线下消费，受疫情影响消费力转向线上，品牌对他们进行定向营销，往往会更有效。

 

 

个灯通过数据智能技术，深入洞察疫情下消费者的行为变化，并精准筛选可有效触达的优质流量，助力品牌主实现高转化的在线营销。目前，个灯的品牌营销服务已经在母婴、快消、美妆、奢侈品以及汽车等众多行业达成实效，有效提升品牌营销价值。

 

在这场“战役”中，个灯的母公司个推运用自身大数据能力，为疫情防控相关部门提供了科学决策依据；未来也将在品牌服务领域，彻底解决品牌主“如何做用户画像”的困扰，通过在消费者洞察服务、精准广告定向服务等方面的精益求精，为品牌主提供更好的服务。