如何应对厂商消息分类新规,提升消息推送到达率?

消息推送已经发展十多年,越来越多的APP在营销过程中更倾向于低成本、稳定、高效的消息推送方式触达用户,而手机中的APP也是种类繁多,接收消息也较为频繁,各个厂商为了优化手机中的消息推送体验,近期陆续推出了厂商消息分类规范,且对日推送额度以及单设备、单日、单应用的额度进行了限制,从而间接影响了APP消息推送的到达率。

接下来用一张图帮助大家了解各大厂商消息分类规范以及限额情况:

具体各厂商消息分类规范详情,可参考厂商官方网站相关文档:

华为:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/message-classification-management-solution-0000001149358835

小米:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=2422

OPPO:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11227

vivo:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/359

 

基于各个厂商消息分类新规,APP开发者需要根据自身应用的通知场景,将消息分为系统和运营消息两大类,以实现不同级别的消息推送,并根据不同类型的消息进行差异化配置,减少重要消息占用普通营销类消息的推送额度。

 

同时个推紧跟市场动态,根据最新各厂商消息分类新规推出了个推消息推送到达率提升方案,帮助APP缓解厂商限额等原因造成的消息无法下发等情况,从而提升消息推送到达率。

 

多厂商推送,全面提升APP消息触达量

个推支持“个推+九大厂商”组合推送,支持每条消息自选个推推送或是厂商推送(华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、APNs等)下发,最大化覆盖终端手机设备,保障消息成功下发,提升推送到达率。

 

同时个推支持对“个推推送+厂商推送”的优先级进行排序,智能调整厂商策略推送,例如在线优先走个推推送,离线走厂商推送,极大地缓解了厂商推送超限的问题,同时也能提升了消息推送到达率。

 

个推组合推送策略,高效缓解厂商限额

个推提供渠道推送余量查询、个推离线库、智能配额、亮屏推送、通知栏过滤等推送策略,增加在线消息推送量,减少离线消息额度占用,有效缓解厂商限额,最大化实现消息触达,提升推送到达率。

①推送余量查询,提前设置推送计划。

根据厂商渠道推送余量提前规划推送策略,保障重要消息成功下发。当使用推送余量管理功能查到某厂商推送余量不足时,可通过下文中推送策略减少厂商推送量,从而保障厂商额度的合理利用以及用户的高效触达。

②个推离线库,增加在线长尾消息

当运营人员推送重要消息时,个推消息推送可以将因厂商限额等原因无法下发的消息保存至个推离线库,等待设备在线后通过个推通道下发消息,这样可以有效提升后续在线长尾消息的推送量,节约厂商推送余量,最大化将消息成功下发,提升消息到达率。

③个推智能配额,减少活跃用户群占用厂商推送余量

经常活跃的用户是最优质的在线推送用户群,APP运营人员可通过活跃频次和时间配置圈选活跃用户群,通过厂商推送策略设置用户在线后通过个推通道下发,有效节约厂商额度。例如针对连续3天活跃用户设置消息推送后1天内保存在个推离线库,等待用户在线后通过个推通道推送下发,1天后则通过厂商通道进行离线推送,通过“在线+离线”策略组合,最大化提升消息推送到达率,保障重要消息的及时下发。

④个推亮屏推送,提升在线消息推送量及点击量。

当运营人员推送时效性没有那么强的运营消息时,可以选择更佳合适的时机推送消息。例如某阅读类APP运营人员推送书单消息时,可以通过亮屏状态查询功能,洞察用户高频使用手机设备时间段,在设备亮屏的时间下发消息。如此一来用户将更容易看到和点击消息,使在线消息推送量和点击量大幅提升。

⑤个推通知栏过滤,筛减无效用户

当用户无法收到消息时,运营人员可以对无法收到消息的用户群进行不推送策略,避免无效推送占用厂商额度。例如将通知栏关闭的用户,无法在手机通知栏看到消息通知,因此APP可针对性过滤通知栏关闭用户,将消息有效推送给可看见消息的用户。

 

多用户端推送,增加可触达用户量

在消息推送策略上,除了APP推送外,个推还支持小程序、手机H5、PC网页、短信等多端触达方式,实现全渠道覆盖,帮助运营人员合理进行多用户端推送,提升用户触达量。同时个推支持多用户端组合推送策略,运营人员可以通过多用户端组合推送,采用并发、补发、分发等推送策略下发消息,也可优先其他用户端推送,缓解APP厂商推送限额,最大化提升消息推送量和到达率。

 

综上所述,个推基于当前消息推送面临的现状,提供个推组合推送策略、多厂商通道推送、多用户端推送等消息推送到达率提升方案,帮助运营人员在消息推送环节中最大化触达用户,提升运营效果。

 

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