到达率如何提升？最新版《APP消息推送白皮书》一本全解

消息推送到达率是衡量APP消息推送效果的关键指标之一。到达率越高，APP与用户产生连接的几率就越大。但是，在消息推送过程中，由于推送环境是复杂多变的，一条消息从可下发到最后成功送达设备，就像一个“漏斗”，网络、手机兼容性、运营商通道等因素都可能影响消息到达率。那么，如何让到达率更上一层楼呢？

有这本最新版《APP消息推送白皮书v3.0》就够了！

作为推送行业最新“知识库”，开发运营桌面“工具书”，白皮书全面整理了四大玩法，助力APP轻松应对厂商限额、消息折损等各类推送难题，实现更高的消息到达率！

1、增加离线消息推送 在线/离线灵活选

通过集成厂商推送服务，APP可将消息发送至手机厂商的系统通道中，从而增加APP离线部分有效用户的实际下发数，提高整体消息到达率。开发者可选择集成多厂商通道，提升消息到达率。个推厂商推送策略，支持每条消息自选个推通道或是厂商通道（华为、鸿蒙、小米、荣耀、OPPO、vivo、APNs等）下发，也支持对个推通道和厂商通道的优先级进行排序，保障消息成功下发，提升消息推送达到率。

例如，当遇到时间限制、额度限制等厂商通道限制时，开发者可以选择“在线/离线都走个推通道”策略下发消息。再比如有重要消息需要及时推送到设备，建议选择“个推通道+厂商通道”相结合策略下发消息，能最大化提升消息推送到达率。

【实用案例解析】

某社交类APP运营，在接入厂商通道后选择仅用厂商通道推送消息，发现推送到达率仅为75%左右，通过调整【厂商推送策略】在线走个推通道，离线情况走厂商通道，同时也将消息推送到达率提升至85.7%。

2、延长消息有效期 让消息继续下发

消息有效时长也会影响到达率。开发者设定一定的消息有效期后，在消息有效期内，如果仍有设备上线，那么消息会继续下发，从而带来“送达设备数”和“送达APP数”的增长。

消息有效时长即未成功送达的消息，存在离线消息库、等待重发的有效时长。在消息有效时长内，消息会不断尝试下发，直到下发成功或者消息有效时长失效，合理设置消息有效时长，可以提高消息推送到达率。例如在产品公告、运营推广等推送场景下，消息有效时长设置可根据消息内容的时效性与送

达率进行评估。

3、由点及面 降低消息折损率

个推提供由点及面的消息推送到达率提升方案，通过超长消息自动截短以及推送消息余量查询等方式，帮助APP降低因厂商限制、设备无效等原因导致的消息折损率。

由于各厂商对于推送标题及内容的长度限制不一，长度超限会导致消息无法成功下发。针对内容或者标题超长的消息，个推支持自动截短，将超长部分处理成“省略号”等符号（具体符号可由客户定义），保障消息成功下发，提升消息到达率。除此之外，因各厂商推送的限制规则，导致部分消息无法成功下发。推送余量查询可以一站式查询各渠道的当日推送余量，高效规划管理推送计划，保障重要消息的送达。

4、多渠道触达策略 实现全渠道覆盖

在消息推送策略上，除了APP推送外，个推还支持小程序推送、海外推送，电邮(E-mail)、短信、PC端消息以及微信、钉钉的系统消息、数字人外呼，更能链接5G消息，实现全渠道覆盖，帮助客户提升消息触达率。

 

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