个推大促运营解决方案：3步高效触达用户，引爆大促营销

面对大促期间广泛的活动人群，APP需要对用户进行精细化运营，降低无效信息对用户的打扰，提升内容点击转化率，推动用户完成购买行为，达到提升活动交易额的目标。

用户精细运营，提升活动转化

人群筛选的精细与否，直接影响大促活动策略的落地效果。掌握用户真实需求，可以让大促营销事半功倍。

个推提供用户运营平台，帮助电商APP构建多维的用户画像，同时支持APP对用户群进行分析和分层圈选，实现用户洞察-分层-触达闭环。

在用户洞察环节，APP可以借助个推数据能力构建完善的标签体系。除了洞察用户年龄段、职业、消费水平等基本属性外，APP还能通过个推标签库里的细分标签，进一步了解消费者的兴趣偏好、媒体偏好、线下场景偏好等。在用户分层环节，结合APP自有端内数据和个推用户运营平台，运营人员可通过自定义规则和算法模型快速完成目标用户群圈选，如通过用户搜索/点击/付费偏好等标签圈选高潜力购买人群。在用户触达环节，APP可以将创建的用户群自动同步至个推消息推送平台，一键触达用户，实现精细化的用户沟通。

例如，某购物APP借助个推用户运营平台提供的购买转化价值模型，对“折扣敏感型”“消费券敏感型”人群进行了兴趣偏好洞察和购买转化价值评分。根据分析结果，该APP为用户推送了两种不同形式的折扣消息——为消费券敏感型用户推送美妆商品大额优惠券，为折扣敏感型用户推荐大牌商品限时折扣福利。

此外，该APP运营人员还通过用户的登录情况、购买频次等行为特征，有效区分出新手用户、成长用户、忠诚用户、沉默用户和流失用户，实现了用户全生命周期精细化运营。如针对新手用户，通过爆品推荐、新客专享券等吸引用户深度使用产品，刺激他们购买首单；针对近期有过购买行为但购物频次和消费金额不高的用户，为其推送活动中的高频低价品类，提升其消费频次；针对沉默期用户，则推送优惠券、活动商品折扣等引导用户转化。

通过以上两种运营策略结合，该购物APP的活动消息转化率提升了35%。

高效匹配内容与人群，实现智能化触达

除了为目标人群推荐其感兴趣的服务和内容，个推近期全新上线的“智选人群”功能， 还可以为活动文案匹配兴趣用户，实现内容和人群的“双向奔赴”。

通过个推智选人群功能，APP可以根据推送文案的内容特征，结合个推算法模型，找到人群和文案的匹配关系，预测出对文案有高点击偏好的用户群体，智能圈选合适的人群下发消息，提升用户点击转化率。

此外，个推提供智能文案库，可自动为目标人群配置高点击文案，帮助APP实现智能化用户触达。例如某电商APP通过个推用户运营圈选出双十一大促中的价格敏感型用户，系统自动配置出多条带有“折扣”“降价”等关键词的文案，通过将高点击文案推送给兴趣用户，商品的转化率大幅提升。同时，个推还辅助APP输出细分人群的文案偏好特征，并提供编辑建议，助力APP消息推送点击率提升23%。

数据归因，持续迭代运营策略

一次营销活动结束，并不意味着运营人员的工作结束。通过营销效果复盘，找到点击、转化率更高的触达策略是电商大促运营绕不开的课题。

个推帮助电商APP对用户触达全流程数据进行统计与分析，构建一套用户触达的全流程闭环方案，让运营各环节有数可依、更加高效。比如，运营人员能够直观查看消息运营各渠道、各环节的转化数据，全方位了解推送状态，或是快速定位消息未成功送达的原因、获取优化建议，及时地调整用户触达策略并验证触达效果。

个推消息推送解决方案结合个推用户运营平台，能够有效助力电商APP构建多元触达渠道、精细化筛选目标人群、智能匹配优质内容、提升用户服务质量。希望个推大促运营解决方案，能够帮助大家在双十一这场重要的“营销大战”中取得佳绩！

个推也为各位开发运营准备了专属福利：即日起在个推开发者中心完成注册的新用户均可领取四大产品权益（含：消息推送VIP功能免费30天、用户运营热门功能免费60天、1000条一键认证服务和100条短信）。

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