为帮助开发者更好地使用个推消息推送产品，我们梳理了个推消息推送产品的核心功能、典型应用场景，并提供实战案例作为参考，希望能够为大家找到提升推送效率的最佳路径！

 

本文为大家介绍个推消息推送的【故障排查】功能，欢迎大家阅读收藏！

 

故障排查

支持查询CID状态及绑定的devicetoken等信息，也支持单推推送测试全链路查询，帮助研发进行消息推送测试及问题排查。

 

核心价值：帮助推送测试问题排查

在集成过程中进行单推测试，可推送通知和透传消息，并查询推送路径排查消息未成功送达的原因，同时检测当前应用下的CID是否在线、包名、devicetoken等信息。

 

典型应用场景

1、推送测试：在通知消息和透传消息推送过程中，通过CID推送测试查询消息推送路径，排查消息是否成功送达以及消息未送达原因。

2、设备状态查询：通过【故障排查】功能检测当前应用下的CID是否在线、包名、devicetoken、通知栏开关、机型等信息，通过这些信息查询设备状态，排查消息未成功送达的原因。比如：信息显示通知栏开关为关闭状态，导致消息无法在通知栏展示，需要打开通知栏才可接收到消息。

 

实战案例

某工具类APP在给用户推送重要消息时，发现消息到达率较低，为了提升消息推送达到率，该APP运营通过【故障排查】功能查询设备通知栏状态，针对关闭通知栏的用户引导其打开APP通知栏提醒，确保重要消息的有效到达。

 

使用方式

1、登录个推开发者中心，点击个推消息推送-选择应用-配置管理-故障排查功能。

2、设备状态查询：在状态查询功能模块，输入CID即可一键检测设备状态。

 

3、推送测试：在推送测试功能模块，输入CID即可检测消息推送状态。 以上如有疑问，可添加企业微信咨询【故障排查】功能。

 

以上如有疑问，可添加企业微信咨询【故障排查】功能。