盘点23款备受关注的企业级服务工具

2015年被视为“企业服务元年”，中国的企业级服务市场迎来了属于自己的春天。随着2C市场逐渐饱和，很多投资机构也开始将投资方向转向企业级服务领域。即便是在资本寒冬，企业级服务市场依然获得了资本的极大青睐。据统计，2015年，企业级服务市场共发生110多起融资事件，2016年至今也已发生40多起融资事件。

中国企业级服务市场爆发的原因

1、企业及服务市场空间巨大

企业级服务市场并非一个新市场，为何这两年才开始在中国爆发？因为这个市场足够大。据统计，美国和欧洲共有约2700万家企业，其中To C和To B企业的比例约为3:2。欧美三大企业服务商Oracle、SAP和Salesforce的市值总和约3300亿美元（最新数据）。作为对比，中国目前约有2200万家企业，其中To C和To B企业的比例大约只有20:1。迄今为止，中国还未出现一家市值超百亿美元的企业级服务公司。在企业级服务领域，中国市场与欧美市场存在的巨大差距代表的正是巨大的市场空间与机遇。

2、企业级服务在国内发展的客观条件日益成熟

除了市场足够大，企业级服务在这两年爆发的最重要原因在于企业级服务公司在国内发展的客观条件日益成熟，这主要体现在以下四个方面：

（1）网络和移动智能终端的普及。据CNNIC发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模已达7.1亿，其中手机网民规模达6.56亿，占92.5%。网络和移动智能终端的普及为企业级服务商在C端推广企业级服务工具省了很大精力。

（2）云计算基础设施日益成熟。 SaaS爆发需要建立在比较成熟的云计算基础设施基础上，目前云计算基础设施在国内正在快速普及，这为企业级SaaS的爆发奠定了基础。

（3）消费市场先热，降低了教育市场的成本。在2014至2015年的O2O大潮下，C端产品大量推向市场，而C端产品用户和B端产品的使用者与决策者有很高的重合度，这就大大降低了教育市场的成本。

（4）人力成本上升，企业面临转型需求。随着经济增长放缓和人口红利时代的终结，传统企业正面临提高运营效率、降低运营成本的转型需求，这也促使他们在企业信息化建设上加大投入。然而传统昂贵的解决方案让很多中小企业不堪重负，企业级服务工具能够让他们在不增加IT基础设施投入的情况下完成企业信息化建设，从而提高运营效率、降低运营成本。

分类盘点国内代表性的企业级服务工具

有温度、能解决企业真实需求的服务工具才是企业用户真正需要的。目前市场上主要有五类企业级服务工具，分别是团队协作类、产品研发类、企业营销类、销售客服类、人力财务与法务类，基本涵盖了企业需求的方方面面。本文从这五大类中分别列举一些具有代表性的新生代企业级服务工具，帮大家对企业级服务工具市场有更好的了解。

产品研发工具类

（1）推送技术和大数据服务商：个推

个推是国内领先的推送技术服务商，提供Android和iOS推送SDK，帮助企业和开发者快捷高效建立推送系统，唤醒沉默用户，提高APP用户活跃度和留存率。个推率先推出 “智能推送”和“应景推送”解决方案，利用大数据智能标签驱动精细化运营，通过LBS地理围栏技术实现场景化推送。

个推提供免费推送和VIP增值服务，满足企业多方面发展需求。目前，个推SDK累计覆盖安装量已达数百亿，覆盖独立终端超过数十亿。基于推送产品海量数据覆盖，个推同时发展了大数据和移动营销等产品，目前已成为基于大数据的移动互联网综合服务提供商。

（2）数据分析服务：神策分析

神策分析是一款可以私有化部署的用户行为分析产品，致力于帮用户实现数据驱动。神策分析针对渠道效果评估、活动运营优化、产品优化改进、精细化用户运营等业务场景提供专业的数据分析服务，为业务决策提供数据支撑。

（3）应用性能监测平台：OneAPM

OneAPM为企业提供一站式的IT管理解决方案，通过一个探针就可以完成日志分析、APM 基础组件监控、集成报警和大数据分析等功能，为企业用户提供全栈式的性能管理及IT运维管理服务。OneAPM还推出了国内首个安全可视化SaaS 平台 OneASP，为企业数据及信息安全提供安全自适应的防护服务。

(4) 移动应用开发工具：API Cloud

API Cloud是一个移动应用云服务商，从“云”和“端”两个方向提供API，使用标准Web技术轻松开发iOS和Android原生应用，大幅降低App的开发与管理时间。API Cloud集合大量国内主流云服务SDK，为开发者提供多样的App功能集成选择。

（5）快速建站服务：友好速搭

友好速搭是一个电商SaaS服务商，依托商城速建、开发栈、企业全链服务、内容分发等模块，提供技术服务生态、增值服务生态和数据导流服务。友好速搭为企业提供了一站式建站服务，集成域名、DNS、安全证书等基础设施，提供SaaS 建站系统，开放全部API。

（6）聚合支付平台：BeeCloud

BeeCloud聚合支付SDK是针对支付集成这一开发者痛点推出的SDK，开发者无需自己搭建支付模块写冗长代码，直接接入SDK，几分钟就能完成支付功能的开发。BeeCloud还为企业提供了交易订单管理系统，帮企业管理日常交易流水，实现交易查询、报表生成、数据分析等功能。

协同办公类工具

（1）团队项目协作工具：Worktile

致力于“让工作更简单”的Worktile 是一个专注于提高企业协作效率的平台。它以任务看板方式展现团队内部的信息和分工安排，解决团队项目协作效率低下的问题。看板管理和乐高积木式的模块化功能是Worktile的最大特点。。它目前接入了100多项服务，可用于敏捷开发、需求管理、项目追踪、电商大促等各种场景。Worktile已实现全平台覆盖。

（2）团队文档协作平台：WPS云文档

WPS云文档是一个企业文档存储、共享与协作平台，支持多人同时编辑一个文档、文档内评论和历史还原等，团队成员可以在里面存储、共享和协作编辑文档。它能满足不同人群的文档协作需求，产品研发用它协作撰写需求文档和收集用户反馈，运营用它协作撰稿校稿，市场销售用它与客户协作撰写解决方案、更新销售资料和随时给客户发产品资料。

（3）团队沟通协作工具：零信

零信的是一款便于整合信息的企业IM产品，用户在零信这一个平台上就能处理基本所有的工作信息，让员工更专注地工作，目前支持群聊、私聊、应用接入、文件管理、视频会议等。它还支持企业自定义开发，一行代码就能搞定。零信已整合邮件、任务管理、文件管理、客服支持、代码开发等60余种应用。零信基本实现了全平台覆盖，服务免费。

企业营销类工具

（1）深度链接企业服务商：LinkedME

LinkedME是一家深度链接企业服务商，LinkPage主打App用户自增长，开发者通过SDK接入后可实现C端用户从任意渠道“一键跳转”到App内指定页面，在唤起老用户活跃的同时实现用户增长。它还提供监测各个渠道流量的数据分析中心，帮运营人员评估转化效果，优化运营方案。

（2）H5制作工具：秀堂

秀堂是一款免费易用的H5制作工具，提供丰富的H5应用场景，通过简单图文替换即可生成集排版、动画、音乐和特效于一体的H5，让用户能像制作PPT一样轻松制作H5。秀堂能满足中小企业移动营销的各种需求。

（3）SEM优化工具：九枝兰

九枝兰是一站式的网络营销SaaS，它的SEM自动化营销工具帮助企业优化投放效果、调词竞价、分析账户数据。通过把高级优化师的日常工作流程变成自动分析执行的优化算法，根据每个关键词对转化的贡献确定优化目标，助企业实现少投入多转化的目的。

（4）移动应用分发与监控平台：酷传

酷传主要为开发者提供App分发和监控服务，有应用发布和应用监控两款产品。在应用发布方面，可免费帮开发者一键发布App到30多家安卓应用商店，自动适配商店素材要求，快速上架获取用户。此外，它还支持一键更新已上线App，针对不同商店ASO需求个性化填写App介绍、关键词等信息。

（5）移动推广数据分析平台：ASO100.COM

ASO100.COM是一个移动推广数据分析平台，提供全面的应用市场官方数据，24小时实时更新。它可以监测应用排名、关键词及用户评价等，同时搭建了“竞品对比跟踪”、“关键词模拟分析”、“ASO排名分析”等高阶数据平台，帮开发者精确分析产品竞争力，制定优化方案，为运营推广提供支持。

（6）广告效果监测与分析平台：U-ADplus

广告监测U-ADplus是【友盟+】旗下的一款广告效果监测与分析平台，目前有广效宝和AppTrack这两款产品，不同用户群可使用不同产品。广效宝可以帮淘宝/天猫商家实现站内外广告的全链路效果转化分析，实现从展示、点击、到达、收藏、拍下、成交、退单的全路径转化归因分析，并通过反作弊模型剔除异常流量。AppTrack帮App广告监测与分析App安装下载量及后续转化效果。作为第三方监测，可根据监测数据甄别渠道优劣，投放最适合自己的目标受众。

销售客服类

（1）销售管理工具：销售易CRM

作为一款移动CRM产品，销售易CRM诞生于移动互联时代，致力于为企业实现CRM全流程自动化，帮助企业实现数字化转型。销售易CRM目前实现了SaaS和PaaS的整合，以响应客户个性化、定制化的业务诉求。因为看好销售易创新的精进发展路线，两家顶级投资机构红杉和经纬都对其进行过投资。

（2）云客服平台：逸创云客服

逸创云客服是基于网页端和移动端的SaaS云客服产品，它整合了邮件、电话、短信、网页表单、反馈组件、微信、在线IM、API接口等10大客服渠道，以自定义工单为载体，打通企业售前售中售后客户服务全流程，提高客服效率。

（3）销售促成与客户行为分析工具：KuickDeal

KuickDeal是一款销售促成工具＋客户行为分析工具，通过远程演示，资料跟踪，销售机会挖掘等帮助企业客户加速销售成交。产品收集客户的线上访问行为，与销售之间的互动行为，进行客户意向分析，销售成交预测，从而提升企业销售效率，缩短企业销售周期。

人事，财务与法务类工具

（1）人力资源云系统：薪人薪事

薪人薪事是一款人力资源领域的企业服务SaaS产品，旨在为企业提供高效的人力资源系统，帮企业升级人力资源管理模式。产品重构了人力资源系统全模块，通过大数据平移，抽象并精准刻画了46种管理场景，覆盖员工入转调离、审批路径规划、社保增减统计、薪酬异动处理、奖金津贴组合等需求场景。

（2）互联网社保服务商：51社保

51社保是一站式互联网人力资源共享服务平台，可以说是互联网社保服务的开创者。依托云+SaaS的模式，为企业提供社保管理、用工管理、商保管理、工资管理、福利管理等服务，帮助企业实现用工风险防控、人工成本优化与员工福利提升。

（3）一站式创业法律服务平台：快法务

快法务是专注于为小微企业提供“注册公司、代理记账、注册商标/专利、社保/公积金开户代缴、合同审写、法律顾问”服务的一站式创业法律服务平台。快法务利用互联网技术开创全新在线法律服务模式，整合律师、会计、工商/财税/社保等专业代理人，信息化对接企业客户需求，构建智能化企业服务系统，让企业享受高效率、低成本的企业服务。

（4）企业消费与报销管理平台：易快报

“易快报”是一个企业消费和报销管理平台，为企业用户提供订购、费控和报销管理服务。

它可对接主流ERP自动生成凭证，实现移动化、电子化、智能化的敏捷报销管理。易快报可以帮企业优化订购流程，控制差旅成本，提升运营效率。

（5）电子签约云平台：上上签

上上签是一家电子签约云平台，帮助企业解决签署问题，为用户提供整个合同生命周期的管理与服务。它集成了丰富的API接口，建立独有数字工作流，支持面签、单独签、多人会签等各种场景。全面支持PC端和移动端，可随时随地使用。

结语

中国企业级服务市场已然爆发，而且已经成为资本的新宠。对于在企业级服务领域的创业者来说，要基于自身团队资源和市场需求来做自己最擅长的领域，切忌同时进入多个细分领域。毕竟创业公司资源有限，进入多个细分领域便会很难保证服务质量。从上面盘点的这些企业级服务工具中不难发现，它们中的大部分只专注于一个细分领域。

如今，很多To C生活类服务已经改变了人们的生活方式，如滴滴出行改变了人们的出行方式、Airbnb改变了人们的住宿方式。中国的企业级服务领域目前尚未出现垄断性巨头。下一个独角兽何时诞生？让我们拭目以待。

声明：本文转自CSDN原创投稿文章。 

作者：欧开磊 

责编：钱曙光